शहरं
Join us  
Trending Stories
1
काँग्रेस कोल्हापुरात कुकर चिन्हावर लढणार? राजू लाटकर यांचे चिन्ह जाहीर, उद्या पुढची दिशा ठरणार...
2
Satej Patil: सतेज पाटलांच्या डोळ्यांत अश्रू तरळले; "दुपारी २.३६ मिनिटांनी मालोजीराजेंचा फोन आला"
3
अटकेपार झेंडे फडकावले आमच्या मराठे शाहीने अन् इथे व्यासपीठावर मुली नाचवतायत? राज ठाकरे कुणावर संतापले?
4
Maharashtra Vidhan Sabha Election 2024 : "मी नॉट रिचेबल नव्हतो, सतेज पाटीलच..."; मधुरिमाराजेंच्या माघारीनंतर राजेश लाटकरांनी थेटच सांगितलं
5
कोलकाता बलात्कार प्रकरणी ८७ दिवसांनी आरोप निश्चित,दररोज सुनावणी होणार
6
धक्कादायक! मावशी गंगा स्नानाची रील बनवत राहिली अन् 4 वर्षांची चिमुकली बुडत रहिली! 2 तासांनंतर सापडला मृतदेह 
7
...तर रोहित कसोटी क्रिकेटमधून निवृत्त होईल, केवळ एकदिवसीय सामने खेळेल; दिग्गज क्रिकेटरची मोठी भविष्यवाणी
8
कॅनडामध्ये हिंदू मंदिरावरावरील हल्ल्याचा मोदींकडून निषेध; 'ट्रुडोंनी कायद्याचे राज्य राखावे अशी अपेक्षा' 
9
AUS vs PAK : "ऑस्ट्रेलियाला नशिबाने साथ दिली...", पाकिस्तानच्या पराभवानंतर कर्णधार रिझवानचं विधान
10
सात राज्यांत कांटे की टक्कर, एकात ट्रम्प आघाडीवर; अमेरिकेच्या मतदानावर जगाच्या नजरा खिळल्या
11
video: लाईव्ह सामन्यादरम्यान कोसळली वीज; एका खेळाडूचा मृत्यू, तर अनेकजण गंभीर जखमी
12
त्याला १२ भाऊ आणि ४ बहिणी आहेत; पाकिस्तानी खेळाडूचा परिचय करुन देताना अक्रम भलतंच बोलला
13
दापोलीत सहा कदम, पर्वतीत तीन अश्विनी कदम! नावं, आडनावं 'सेम टू सेम', कुणाचा होणार 'गेम'
14
उपमुख्यमंत्री बनवून भाजपानं अन्याय केला का?; देवेंद्र फडणवीसांनी आभारच मानले, कारण...
15
राज ठाकरेंचा पहिला घणाघात; पक्ष फोडीवरून एकनाथ शिंदे-अजित पवारांवर बरसले
16
सदा सरवणकरांचा प्रचार करणार की अमित ठाकरेंचा? नारायण राणे म्हणाले...
17
"...तर मीही मुख्यमंत्री व्हायला तयार"; CM महायुतीचाच होणार म्हणत, रामदास आठवले बोलून गेले 'मन की बात'!
18
...तर उद्धव ठाकरे ५ वर्षांसाठी मुख्यमंत्री झाले असते; देवेंद्र फडणवीसांनी मांडलं समीकरण
19
सतेज पाटील भडकण्यापूर्वी कोल्हापुरात मोठे नाट्य घडले, शाहू महाराजांनीच मधुरिमाराजेंना सहीचे आदेश दिले
20
Sanjay Roy : "मी निर्दोष आहे, मला फसवण्यात आलं"; आरोपी संजय रॉयने सरकारवर केला गंभीर आरोप

ग्राहक म्हणून फसवणूक झाली, तक्रार निवारण आयोगाकडे असा करा संपर्क

By प्रशांत तेलवाडकर | Published: March 25, 2023 3:36 PM

ग्राहकांचा हक्क सांभाळा, तक्रार निवारण आयोगाचे आदेश पाळा, नाही तर निघेल वॉरंट !

छत्रपती संभाजीनगर : शुद्ध, ताजे, गुणवत्तापूर्ण तेही योग्य दरात उत्पादन मिळणे हा ग्राहकांचा हक्क आहे. मात्र, ग्राहकांच्या हक्काकडे कधीकधी उत्पादक, विक्रेते दुर्लक्ष करतात. जर ग्राहकांनी अशा विरोधात फसवणुकीची तक्रार दाखल केली व ग्राहक तक्रार निवारण आयोगाने आदेश दिला तर तो संबंधित उत्पादक, विक्रेता यांना पाळणे बंधनकारक आहे. या आदेशाकडे दुर्लक्ष झाल्यास संबंधितांविरोधात ग्राहक संरक्षण कायद्यानुसार कडक कारवाई केली जाते. 

आयोगाच्या आदेशाची पायमल्ली झाल्यास दोषी व्यक्तीला १ महिना ते ३ वर्षांपर्यंतचा कारावास किंवा २५ हजार ते १ लाख रुपयांपर्यंत दंड किंवा या दोन्ही शिक्षा सुनावल्या जाऊ शकतात. आतापर्यंत अनेकांना अशा कारवाईला सामोरे जावे लागले आहे. यामुळेच आयोगाचा ‘आदेश पाळा, नाही तर निघेल वाॅरंट’.

तक्रार कशी करायची ?ग्राहकाला त्याची तक्रार ऑफलाइन किंवा ऑनलाइन पद्धतीने लिखित स्वरूपात करावी लागते. तक्रारकर्ता व्यक्तिश: किंवा त्यांच्या प्रतिनिधीद्वारे तक्रारदेखील सादर करू शकतो. एवढेच नव्हे, तर कोर्ट फी सह नोंदणीकृत पोस्टानेदेखील पाठविले जाऊ शकते. सामान्यत: तक्रारीच्या ३ प्रती जमा कराव्या लागतात. विशेष म्हणजे तक्रार करण्यासाठी किंवा तुमची बाजू मांडण्यासाठी वकिलाची मदत घेणे बंधनकारक नाही. तक्रारदाराला त्याची बाजू लढता येऊ शकते.

वर्षभरात ९१२ तक्रारी दाखलग्राहक आयोगात मागील आर्थिक वर्षात ग्राहकांनी ९१२ तक्रारी दाखल केल्या. यात ८९४ प्रकरणे निकाली काढण्यात आली. मात्र, अपुऱ्या मनुष्यबळाअभावी १ मार्चपासून सुनावणी बंद आहे.

किती महिन्यात निकाल देणे बंधनकारकग्राहक आयोगालाही निकाल देण्यासाठी काळ मर्यादा ठरवून देण्यात आली आहे. यात २० डिसेंबर २०२० च्या अधिसूचनेनुसार दावा दाखल केल्यापासून ३ महिन्यांत निकाल देणे बंधनकारक आहे.

ग्राहक जागरूकता महत्त्वाचीदैनंदिन व्यवहारात ग्राहकांची होणारी फसगत व ग्राहकांच्या हक्काचे संरक्षण व संवर्धन करणे हाच ग्राहक कायद्याचा मुख्य उद्देश आहे. ग्राहकांसाठी अनेक सक्षम कायदे आहेत. यामुळे ग्राहकांनी त्यांच्या हक्काचे कायदे जाणून घ्यावे. ‘कर’ वाचविण्यासाठी बिल न घेणे हे चुकीचे आहे. प्रत्येक खरेदीचे बिल घ्यावे, त्यावर त्या दुकानदारांचा जीएसटी नंबर असायला पाहिजे.- स्मिता कुलकर्णी, माजी अध्यक्षा, जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण आयोग

टॅग्स :Crime Newsगुन्हेगारीAurangabadऔरंगाबादConsumer Goodsग्राहकोपयोगी वस्तू