शहरं
Join us  
Trending Stories
1
फडणवीसांसारखीच झाली एकनाथ शिंदेंची अवस्था?; २०२२ च्या घटनेची पुनरावृत्ती होण्याची शक्यता
2
Maharashtra Politics: महाराष्ट्रात बिहार मॉडेल लागू होणार नाही; भाजपच्या नेत्याने आतली बातमी सांगितली; मुख्यमंत्रिपदावर सस्पेन्स कायम
3
"काँग्रेसच्या आमदारांनी आता भाजपात विलीन व्हावं’’, भाजपच्या नेत्यानं दिला खोचक सल्ला
4
जगातील टॉप ५० हायराईज टॉवरपैकी एकात आहे Rohit Sharmaचं घर; किंमत, वैशिट्ये पाहून अवाक् व्हाल
5
Hit and Run Video: अहिल्यानगरमध्ये कारचालकाने चौघांना चिरडले, घटना सीसीटीव्हीत कैद 
6
Fact Check : बॉलिवूड अभिनेते असरानी यांचा भाजपावर टीका करणारा 'तो' Video दिशाभूल करणारा
7
'सन ऑफ सरदार' फेम दिग्दर्शकाच्या १८ वर्षीय मुलाचं भीषण अपघातात निधन
8
माढ्यातील निवडणुकीत एक घोषणा ठरली गेमचेंजर; अभिजीत पाटलांना कसा मिळाला विजय?
9
Guru Pradosh 2024: कर्जमुक्त आयुष्यासाठी करा गुरु प्रदोष व्रत; दाखवा दही भाताचा नैवेद्य!
10
Rahul Gandhi : राहुल गांधींनी अदानींच्या अटकेची केली मागणी; विरोधकांच्या गदारोळानंतर लोकसभा तहकूब
11
Infosys Employee Bonus : इन्फोसिसच्या कर्मचाऱ्यांसाठी आनंदाची बातमी; कंपनीनं केली ८५ टक्के बोनस देण्याची घोषणा
12
मनोज जरांगेंसोबत बैठका, स्टेजवर रडले; त्याच राजरत्न आंबेडकरांना किती मते मिळाली?
13
Sonia Meena IAS: माफियांनाही फुटतो घाम, सुनीता मीणांना का म्हणतात दबंग अधिकारी?
14
'बाबा...आई गेली..' अनिरुद्ध हादरला; मालिकेच्या शेवटी अरुंधतीचा होणार मृत्यू? प्रोमो व्हायरल
15
बांगलादेशात इस्कॉनला लक्ष्य का केलं जातंय? एकूण मंदिरं किती आहेत?
16
एक वृत्त आणि अदानींच्या सर्व कंपन्यांचे शेअर्स सुस्साट; पाहा का आली तेजी?
17
ही किती जाड आहे! सिनेमातील बिकिनी सीनमुळे लोकांनी केलं ट्रोल, अभिनेत्री म्हणते- "दिग्दर्शकाने जे कपडे..."
18
घाबरू नका,'टायगर अभी जिंदा है', समरजित घाटगेंचा कार्यकर्त्यांना दिलासा
19
धक्कादायक! भाड्याचं घर, परदेशी कनेक्शन, १९० कोटींची फसवणूक; सायबर गुन्हेगारांचा पर्दाफाश
20
आता रॉकेट लॉन्चरही उडवू शकणार नाही 'पप्पू' यांची कार; मित्राने दिली खास गिफ्ट

स्पाईस जेटला ग्राहक मंचचा दणका : ५५ हजार रुपये भरपाई देण्याचा आदेश

By लोकमत न्यूज नेटवर्क | Published: January 31, 2019 10:09 PM

अतिरिक्त जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचने दोन ग्राहकांची तक्रार अंशत: मंजूर करून त्यांना आर्थिक, शारीरिक व मानसिक त्रासापोटी ५० हजार आणि तक्रारीच्या खर्चापोटी पाच हजार अशी एकूण ५५ हजार रुपये भरपाई देण्यात यावी असा आदेश स्पाईस जेट या विमान सेवा कंपनीला दिला. त्यामुळे कंपनीला जोरदार दणका बसला. या आदेशावर अंमलबजावणी करण्यासाठी कंपनीला ३० दिवसांची मुदत देण्यात आली आहे.

ठळक मुद्देतक्रार अंशत: मंजूर

लोकमत न्यूज नेटवर्कनागपूर : अतिरिक्त जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचने दोन ग्राहकांची तक्रार अंशत: मंजूर करून त्यांना आर्थिक, शारीरिक व मानसिक त्रासापोटी ५० हजार आणि तक्रारीच्या खर्चापोटी पाच हजार अशी एकूण ५५ हजार रुपये भरपाई देण्यात यावी असा आदेश स्पाईस जेट या विमान सेवा कंपनीला दिला. त्यामुळे कंपनीला जोरदार दणका बसला. या आदेशावर अंमलबजावणी करण्यासाठी कंपनीला ३० दिवसांची मुदत देण्यात आली आहे.मंचचे अध्यक्ष शेखर मुळे, सदस्य अविनाश प्रभुणे व दीप्ती बोबडे यांनी हा निर्णय दिला. रसिक व मिनौती नशिने अशी ग्राहकांची नावे असून ते गांधीनगर येथील रहिवासी आहेत. तक्रारीतील माहितीनुसार, या ग्राहकांनी १ ते १० एप्रिल २०१६ पर्यंत भारताच्या उत्तर-पूर्व भागात पर्यटनासाठी जायचे ठरवले होते. बागडोगरा ते कोलकाता व कोलकाता ते नागपूर असा त्यांचा परतीचा प्रवास होता. त्याकरिता त्यांनी स्पाईस जेट कंपनीची तिकिटे खरेदी केली होती. त्यावेळी त्यांना कंपनीची विमाने वेळेवर उडत असल्याची माहिती देण्यात आली होती. ते १० एप्रिल २०१६ रोजी बागडोगरा विमानतळावर गेले असता विमानाला विलंब होणार असल्याचे सांगण्यात आले. त्यानंतर त्यांना कोलकाता येथे ५ तास ४० मिनिटे विलंबाने पोहोचविण्यात आले. परिणामी, ते कोलकाता-नागपूर विमान पकडू शकले नाही. त्यांना कोलकाता येथे हॉटेलमध्ये राहण्याचा व भोजनाचा अतिरिक्त खर्च सोसावा लागला. तसेच, नागपूरला परतण्यासाठी नवीन तिकिटे खरेदी करावी लागली. याची भरपाई मिळावी म्हणून त्यांनी स्पाईस जेट कंपनीला पत्र लिहिले होते, पण त्याचे उत्तर मिळाले नाही. त्यामुळे त्यांनी मंचमध्ये तक्रार दाखल केली होती. तक्रारकर्त्यांतर्फे अ‍ॅड. सुरेंद्र खरबडे यांनी बाजू मांडली.कंपनीने उदासीनता दाखवलीविमान रद्द झाल्यास किंवा विलंब होत असल्यास प्रवाशांना योग्य माहिती देण्याचे व त्यांची योग्य सोय करण्याचे निर्देश डायरेक्टर जनरल ऑफ सिव्हिल एविएशन यांनी जारी केले आहेत. परंतु, स्पाईस जेट कंपनीने त्याचे पालन केले नाही. त्यानंतर तक्रारकर्त्यांनी पाठविलेल्या पत्राला उत्तरही दिले नाही. त्यावरून कंपनीची उदासीनता स्पष्ट होते असे निरीक्षण मंचने निर्णयात नोंदविले.

टॅग्स :spicejetस्पाइस जेटNagpur District Additional Consumer Forumनागपूर जिल्हा अतिरिक्त ग्राहक तक्रार निवारण मंच