शहरं
Join us  
Trending Stories
1
Maharashtra Vidhan Sabha Election 2024 : 'कारखाने विकत घ्यायला मी काही महाराष्ट्रभर हिंडलो नाही'; जयंत पाटलांनी अजित पवारांना डिवचले
2
"जेव्हा पराभव समोर दिसतो, तेव्हा 'असे' नॅरेटिव्ह सेट करण्याचा प्रयत्न सुरू होतो"; प्रविण दरेकर यांचा सुप्रिया सुळेंना टोला
3
"बंद सम्राटांना कायमचं घरात बंद करायची वेळ आलीय"; CM शिंदेंचा उद्धव ठाकरेंवर अप्रत्यक्ष निशाणा
4
अचानक मोठा विकेंड जाहीर! १५ ते २० नोव्हेंबर 'या' शाळा बंद राहणार; शासनाचा मोठा निर्णय
5
Maharashtra Vidhan Sabha Election 2024 : 'काल माझं अन् शरद पवारांचं भांडण झालं, त्यांनी सात सभा..."; सुप्रिया सुळेंनी सगळंच सांगितलं
6
गुंतवणूकदार विचित्र परिस्थितीत अडकले! शेअर ६१ हजारांनी पडला पण विकताही येत नाहीय...
7
दिल्ली महापौरपदासाठी भाजपचा उमेदवार अवघ्या ३ मतांनी हरला; आपची महापालिकेवर सत्ता
8
“मोदींनी ११ वर्षात काय केले? महाराष्ट्राच्या निवडणुकीचा ३७० कलमाशी काय संबंध?”: खरगे
9
काव्या मारनने संघाबाहेर काढलं, त्यानेच टीम इंडियाला रडवलं! आता लागणार १० कोटींची बोली?
10
बाळासाहेबांची इच्छा आम्ही पूर्ण केली, छ. संभाजीनगरच्या नामकरणावरुन PM मोदींचा उद्धवसेनेवर 'बाण'
11
घुसखोरांनाही ४५० रुपयांत गॅस सिलेंडर देणार; काँग्रेस नेत्याच्या विधानानं नवा वाद
12
गाझामध्ये इस्रायलचं तांडव, संपूर्ण कुटुंब नष्ट; शेजारी म्हणाला, "केवळ एकच मुलगा वाचला, पण तोही...!"
13
"गद्दारी केली तर लाज वाटण्यासारखं काहीच नाही"; दिलीप वळसेंच्या लेकीचे शरद पवारांना प्रत्युत्तर
14
महाराष्ट्रात मविआ सरकार स्थापन करु, एकही प्रकल्प बाहेर जाऊ देणार नाही; राहुल गांधींचा शब्द
15
BSNL नं लॉन्च केली भारतातील पहिली Satellite-to-Device सर्व्हिस, आता नेटवर्कशिवायही करू शकाल कॉलिंग!
16
विरोधक सत्तेत आले तर पहिली लाडकी बहीण योजना बंद पाडतील; नरेंद्र मोदींची टीका
17
पंकजांनंतर अशोक चव्हाणांचा 'बटेंगे तो कटेंगे'ला विरोध; म्हणाले, "मी सेक्युलर हिंदू पण..."
18
"विद्यार्थ्यांची मागणी न्यायपूर्ण, सामान्यीकरण अस्वीकार्य ..."; राहुल गांधींनी प्रयागराजमधील आंदोलनावर दिली प्रतिक्रिया
19
"काही ईव्हीएम मशिनमध्ये गडबड! असं परदेशी माणूस म्हणतोय..."; सुप्रिया सुळे यांचा मोठा दावा
20
'या' देशातील ६ आंदोलनकर्त्यांना मृत्यूदंडांची शिक्षा; सरकारविरोधी निदर्शनांमध्ये होता सहभाग

स्पाईस जेटला ग्राहक मंचचा दणका : ५५ हजार रुपये भरपाई देण्याचा आदेश

By लोकमत न्यूज नेटवर्क | Published: January 31, 2019 10:09 PM

अतिरिक्त जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचने दोन ग्राहकांची तक्रार अंशत: मंजूर करून त्यांना आर्थिक, शारीरिक व मानसिक त्रासापोटी ५० हजार आणि तक्रारीच्या खर्चापोटी पाच हजार अशी एकूण ५५ हजार रुपये भरपाई देण्यात यावी असा आदेश स्पाईस जेट या विमान सेवा कंपनीला दिला. त्यामुळे कंपनीला जोरदार दणका बसला. या आदेशावर अंमलबजावणी करण्यासाठी कंपनीला ३० दिवसांची मुदत देण्यात आली आहे.

ठळक मुद्देतक्रार अंशत: मंजूर

लोकमत न्यूज नेटवर्कनागपूर : अतिरिक्त जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण मंचने दोन ग्राहकांची तक्रार अंशत: मंजूर करून त्यांना आर्थिक, शारीरिक व मानसिक त्रासापोटी ५० हजार आणि तक्रारीच्या खर्चापोटी पाच हजार अशी एकूण ५५ हजार रुपये भरपाई देण्यात यावी असा आदेश स्पाईस जेट या विमान सेवा कंपनीला दिला. त्यामुळे कंपनीला जोरदार दणका बसला. या आदेशावर अंमलबजावणी करण्यासाठी कंपनीला ३० दिवसांची मुदत देण्यात आली आहे.मंचचे अध्यक्ष शेखर मुळे, सदस्य अविनाश प्रभुणे व दीप्ती बोबडे यांनी हा निर्णय दिला. रसिक व मिनौती नशिने अशी ग्राहकांची नावे असून ते गांधीनगर येथील रहिवासी आहेत. तक्रारीतील माहितीनुसार, या ग्राहकांनी १ ते १० एप्रिल २०१६ पर्यंत भारताच्या उत्तर-पूर्व भागात पर्यटनासाठी जायचे ठरवले होते. बागडोगरा ते कोलकाता व कोलकाता ते नागपूर असा त्यांचा परतीचा प्रवास होता. त्याकरिता त्यांनी स्पाईस जेट कंपनीची तिकिटे खरेदी केली होती. त्यावेळी त्यांना कंपनीची विमाने वेळेवर उडत असल्याची माहिती देण्यात आली होती. ते १० एप्रिल २०१६ रोजी बागडोगरा विमानतळावर गेले असता विमानाला विलंब होणार असल्याचे सांगण्यात आले. त्यानंतर त्यांना कोलकाता येथे ५ तास ४० मिनिटे विलंबाने पोहोचविण्यात आले. परिणामी, ते कोलकाता-नागपूर विमान पकडू शकले नाही. त्यांना कोलकाता येथे हॉटेलमध्ये राहण्याचा व भोजनाचा अतिरिक्त खर्च सोसावा लागला. तसेच, नागपूरला परतण्यासाठी नवीन तिकिटे खरेदी करावी लागली. याची भरपाई मिळावी म्हणून त्यांनी स्पाईस जेट कंपनीला पत्र लिहिले होते, पण त्याचे उत्तर मिळाले नाही. त्यामुळे त्यांनी मंचमध्ये तक्रार दाखल केली होती. तक्रारकर्त्यांतर्फे अ‍ॅड. सुरेंद्र खरबडे यांनी बाजू मांडली.कंपनीने उदासीनता दाखवलीविमान रद्द झाल्यास किंवा विलंब होत असल्यास प्रवाशांना योग्य माहिती देण्याचे व त्यांची योग्य सोय करण्याचे निर्देश डायरेक्टर जनरल ऑफ सिव्हिल एविएशन यांनी जारी केले आहेत. परंतु, स्पाईस जेट कंपनीने त्याचे पालन केले नाही. त्यानंतर तक्रारकर्त्यांनी पाठविलेल्या पत्राला उत्तरही दिले नाही. त्यावरून कंपनीची उदासीनता स्पष्ट होते असे निरीक्षण मंचने निर्णयात नोंदविले.

टॅग्स :spicejetस्पाइस जेटNagpur District Additional Consumer Forumनागपूर जिल्हा अतिरिक्त ग्राहक तक्रार निवारण मंच