शहरं
Join us  
Trending Stories
1
"आता कुठे तरी थांबलं पाहिजे, नव्या पिढीला...’’, शरद पवारांकडून राजकीय निवृत्तीचे संकेत?  
2
'बंटेंगे तो कटेंगे'... योगी आदित्यनाथ ठरणार निवडणुकीत 'ट्रम्प कार्ड', PM मोदींपेक्षा जास्त सभा घेणार!
3
कर्जत-जामखेडमध्ये रोहित पवारांची कोंडी?; नाम साधर्म्य असलेल्या उमेदवाराला मिळाले ट्रम्पेट चिन्ह!
4
Maharashtra Vidhan Sabha Election 2024 : संजय वर्मा महाराष्ट्राचे नवीन पोलीस महासंचालक; निवडणुकीच्या पार्श्वभूमीवर महत्त्वाची नियुक्ती
5
रेल्वे स्टेशनवर सुटकेमध्ये मृतदेह, गुपचूप पळणाऱ्या बाप-लेकीला पोलिसांनी ठोकल्या बेड्या
6
सुनील तटकरे महायुतीशी गद्दारी करतायेत; शिंदे गटाच्या आमदाराचा गंभीर आरोप
7
सेल्फीमुळे गेला जीव; राष्ट्रीय स्तरावर निवड झालेल्या टेबल टेनिसपटूंचा तलावात बुडून मृत्यू
8
IPL 2025 Mega Auction: MI शिवाय या ४ फ्रँचायझी संघात सेट होऊ शकतो Arjun Tendulkar
9
“उमेदवारी यादी आधीच दिली, ते माघारीचे कारण नाही, मनोज जरांगेंवर दबाव...”: राजरत्न आंबेडकर
10
"शाहू महाराजांना फोन आला अन् मधुरिमाराजेंनी..."; शेवटच्या १० मिनिटांत घडलेल्या राजकीय भूकंपाचे कारण समोर
11
"...मग पंतप्रधान कशाला होता, मुख्यमंत्री व्हा"; बारामतीतून शरद पवारांचा PM मोदींवर निशाणा
12
त्यांनी बाळासाहेबांचे विचार आणि धनुष्यबाण गहाण ठेवले होते; शिंदेंसाठी CM शिंदेंची बॅटिंग, ठाकरेंवर हल्ला
13
भारताच्या लाजिरवाण्या पराभवाने BCCI 'अ‍ॅक्शन मोड'मध्ये; गौतम गंभीरवर होणार प्रश्नांची सरबत्ती
14
UIDAI नं मोफत आधार कार्ड अपडेटची मुदत वाढवली, 'या' तारखेपर्यंत शुल्क लागणार नाही
15
IAS अधिकाऱ्याला मिठाईच्या बॉक्समधून लाच देणं नेत्याला पडलं महागात, पोलीस आले अन्....
16
सर्वोच्च न्यायालयाचा मदरशांना मोठा दिलासा, मदरसा कायदा घटनात्मक घोषित; हायकोर्टाचा निर्णय फिरला
17
दो भाई दोनों तबाही! शिखर धवन आणि युझवेंद्र चहलची भन्नाट कॉमेडी; चाहत्यांना हसू आवरेना
18
राज ठाकरे यांनी मुख्यमंत्र्यांवर केलेल्या टीकेला संजय शिरसाट यांचं प्रत्युत्तर; स्पष्टच बोलले
19
भाजपाला मोठा धक्का, अपक्ष निवडणूक लढवत असलेल्या माजी महिला खासदाराचा पक्षाला राम राम
20
“कोल्हापूर उत्तर आम्ही ७ वेळा जिंकली, ७ दिवस भांडलो पण काँग्रेसने जागा सोडली नाही”: संजय राऊत

खासगीकडून शुल्क वसुली; सरकारीमध्ये नेट बँकिंग समस्या; बँकांच्या कामकाजाविषयी लाखो ग्राहकांची नाराजी

By ऑनलाइन लोकमत | Published: January 07, 2022 7:37 AM

सरकारी, खासगी आणि विदेशी बँकांच्या तक्रारी जवळपास एकसारख्याच आहेत. मात्र, कोणतेही कारण न सांगता वेगवेगळ्या प्रकारचे शुल्क आकारण्यामध्ये खासगी बँका आघाडीवर आहेत.

लोकमत न्यूज नेटवर्कनवी दिल्ली : देशातील बँकांशी संबंधित तक्रारी दरवर्षी वाढत असून, यंदा या तक्रारी तीन लाख ४० हजारांच्या पुढे गेल्या आहेत. एटीएम, डेबिटकार्ड आणि क्रेडिटकार्ड संबंधित सर्वाधिक तक्रारी बँकिंग लोकपालांच्या कार्यालयात दाखल झाल्या आहेत.

सरकारी, खासगी आणि विदेशी बँकांच्या तक्रारी जवळपास एकसारख्याच आहेत. मात्र, कोणतेही कारण न सांगता वेगवेगळ्या प्रकारचे शुल्क आकारण्यामध्ये खासगी बँका आघाडीवर आहेत. तर, दुसरीकडे मोबाइल, नेट बँकिंगच्या प्रकारांमध्ये सरकारी बँकांचे ग्राहक अधिक तक्रारी करत आहेत.

भारतीय रिझर्व्ह बँकेने जाहीर केलेल्या नव्या आकडेवारीनुसार, एका वर्षात एटीएम, डेबिटकार्ड आणि क्रेडिटकार्डशी संबंधित सर्वाधिक ४९ हजार २६८ तक्रारी सरकारी बँकांशी संबंधित ग्राहकांनी केल्या. याबाबत खासगी बँकांशी संबंधित ३७ हजार ८८४ तक्रारी होत्या, तर दुसरीकडे न सांगता वेगवेगळे शुल्क आकारले म्हणून खासगी बँकांच्या ११ हजार ५७७ तक्रारी करण्यात आल्या आहेत.सरकारी बँकांशी संबंधित अशा तक्रारी ७ हजार ७८९ होत्या. 

तर, मोबाइल नेट बँकिंगच्या प्रकारामध्ये सरकारी बँकांच्या ग्राहकांनी सर्वात जास्त २७ हजार ४३८ तक्रारी केल्या. खासगी बँकांशी संबंधित अशा तक्रारी १२ हजार ६४७ राहिल्या आहेत.देशातील सर्वात मोठी बँक एसबीआयच्या विरोधात बँकिंग लोकपाल कार्यालयात सर्वात जास्त म्हणजे ७४ हजार ११९  तक्रारी करण्यात आल्या आहेत. २४ हजार ९९८ तक्रारी या पंजाब नॅशनल बँकेशी संबंधित होत्या. तर, १६ हजार २६५ तक्रारी या बँक ऑफ बडोदाच्या ग्राहकांनी केल्या आहेत. 

खासगी क्षेत्रातील एचडीएफसी बँकेच्या विरुद्ध सर्वात जास्त ३४ हजार ४२० तक्रारी करण्यात आल्या आहेत. २८ हजार तक्रारी आयसीआयसीआय बँकेच्या ग्राहकांनी केल्या आहेत. तर, २१ हजार, ११ तक्रारी या ॲक्सिस बँकेच्या ग्राहकांनी केल्या आहेत.

बँकांकडून ग्राहकांना सेवा देण्यात काही त्रुटी राहिली तर बँक लोकपाल संबंधित बँकेला निर्देश देतात. देशात ९० च्या दशकापासून बँकिंग लोकपाल अस्तित्वात आहे, मात्र त्याबाबत अद्यापही पुरेशी माहिती अनेकांना नाही. 

प्रमुुख बँकांबाबत ग्राहकांच्या तक्रारीबँक           तक्रारीएसबीआय       १९,८६५एचडीएफसी      ११,४७८पीएनबी       ७,१९९आयसीआयसीआय     ६,७४०आरबीएल      ५,६०१

टॅग्स :bankबँक