FASTag मधून चुकून पैसे कापले गेले? घाबरू नका; परत कसे मिळवायचे? जाणून घ्या...
By ऑनलाइन लोकमत | Updated: March 25, 2025 19:03 IST2025-03-25T18:56:47+5:302025-03-25T19:03:39+5:30
FASTag False Deductions: तुमच्या फास्टॅगमधून चुकून पैसे कापले गेले, तर रिफंड मिळवू शकता.
FASTag False Deductions: भारतात कार चालवणाऱ्यांसाठी FASTag अतिशय महत्वाचे झाले आहे. टोलनाक्यांवर वाहनांचा अडथळा टाळण्यासाठी FASTag अनिवार्य झाले आहे. ही एक इलेक्ट्रॉनिक टोल संकलन प्रणाली आहे. यामुळे कोणत्याही व्यत्ययाशिवाय टोल आपोआप वसूल होतो. परंतु काहीवेळा तांत्रिक समस्या किंवा वापरकर्त्यांच्या चुकीमुळे FASTag खात्यातून पैसे कापण्याची समस्या उद्भवते. जर चुकून तुमच्या FASTag खात्यातून पैसे कापले गेले, तर घाबरण्याऐवजी तुम्ही काही सोप्या मार्गांनी परतावा मिळवू शकता.
FASTag वॉलेटमधून चुकीच्या पद्धतीने टोल कापला गेल्यास तुम्ही तक्रार करू शकता. तुम्हाला FASTag वॉलेटवरून चुकीच्या व्यवहाराचा संदेश मिळाला असेल तर तुम्ही थेट IHMCL कडे तक्रार करू शकता. याशिवाय, आजकाल सोशल मीडियावर अधिक सुनावणी होतात. तुम्हाला हवे असल्यास तुम्ही ही चूक सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर हायलाइट करू शकता. तिथे लोक तुम्हाला परतावा मिळवण्याचे वेगवेगळे मार्ग देखील सांगू शकतात.
सर्वप्रथम तुम्हाला तुमच्या FASTag सेवा प्रदात्याशी संपर्क साधावा लागेल (जसे की बँक किंवा एजन्सी). यानंतर त्यांच्या ग्राहक सेवा क्रमांकावर कॉल किंवा ईमेलद्वारे तुमची तक्रार नोंदवावी लागेल. याशिवाय, तुम्ही मोबाइल ॲपद्वारे ग्राहक सेवा संपर्क साधू शकता, जे बहुतांश बँका आणि एजन्सी FASTag प्रदान करतात. तुमचा व्यवहार तपशील, वाहन क्रमांक आणि कापलेली रक्कम दिल्यानंतर तुमच्या खात्यात पैसे परत केले जाऊ शकतात.
तुम्हाला टोल प्लाझावर पैसे कापण्याची समस्या येत असेल, तर तुम्ही हेल्प डेस्कवर किंवा टोल प्लाझावर उपस्थित असलेल्या काउंटरवर तक्रार नोंदवू शकता. सर्व आवश्यक माहिती टोल प्लाझा कर्मचाऱ्यांना द्या, जसे की व्यवहार क्रमांक आणि वाहन क्रमांक. ते तुमची तक्रार संबंधित अधिकाऱ्याकडे पाठवतील. सिस्टीममध्ये काही त्रुटी आढळल्यास रिफंडची प्रक्रिया सुरू होईल.
तुम्ही RTO शी संपर्क साधू शकता. टोल प्लाझा किंवा बँकेने ही समस्या सोडवली नाही, तर तुम्ही तुमच्या जवळच्या आरटीओ (प्रादेशिक परिवहन कार्यालय)शीही संपर्क साधू शकता. येथे समस्या सोडवण्याची प्रक्रिया तुम्हाला समजावून सांगितली आहे.
सरकार आणि FASTag सेवा प्रदात्यांकडे अनेक ऑनलाइन पोर्टल्स आहेत, जिथे तुम्ही तुमची तक्रार नोंदवू शकता. तुम्ही NHAI (National Highways Authority of India) च्या वेबसाइटवर किंवा संबंधित FASTag प्रदात्याच्या पोर्टलला भेट देऊन परताव्याची विनंती करू शकता.